根据市委、市政府有关防控工作安排以及市信访办通知要求，2022年3月15日起，上海市教育考试院暂停现场来访接待和现场办理成绩证明，恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。现就相关工作做如下提醒：

1.考生和家长如需咨询，可拨打上海市教育考试院咨询

电话021-35367070（工作日上午9:00—11:00，下1:30—4:00）。

2.考生和家长如急需办理成绩证明，可尝试通过“一网通办”总门户、在移动微信端或支付宝搜索“随申办”小程序等途径，在线申请成绩证明办理。“一网通办”和“随申办”上仅提供部分考试项目（部分年份）成绩证明办理，具体见登录界面说明，具体操作详见附件。

附件：

        1. 一网通办总门户操作指南

        2. “随申办”微信小程序操作指南

        3. “支付宝”小程序操作指南